Conditions de réservation et de séjour Réservation : toute réservation confirmée implique l’acceptation du règlement intérieur et des présentes conditions. Conformément à l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date ou pendant une période déterminée. Capacité : le nombre d’occupants ne doit pas dépasser la capacité maximale indiquée pour l’appartement réservé. Arrivée et départ : l’arrivée est possible à partir de 16 h. Le départ doit être effectué au plus tard à 10 h. Un supplément de 25 € par heure peut être facturé en cas de départ tardif non autorisé. Caution : une préautorisation bancaire de 250 € peut être demandée. Elle est normalement libérée sous 48 heures lorsqu’aucun dommage n’est constaté. Respect des lieux : le logement doit être utilisé avec soin. Il est interdit de fumer, d’organiser des fêtes ou des événements. Le voisinage doit être respecté et le bruit limité après 22 h. Sécurité et équipements : les enfants doivent être surveillés, notamment près des escaliers. La climatisation doit être éteinte en cas d’absence ou lorsque les portes et fenêtres sont ouvertes. La hotte doit être utilisée pendant la cuisson et le store fermé en cas de vent ou d’absence. Ménage : le ménage de fin de séjour est inclus, mais la vaisselle et le réfrigérateur doivent être laissés propres et les poubelles sorties. Annulation par le voyageur : après confirmation, la réservation est non remboursable. Toutefois, si l’annulation est reçue au moins 14 jours calendaires avant la date d’arrivée prévue, 50 % du montant total de la réservation est remboursé. À moins de 14 jours de l’arrivée, aucun remboursement n’est effectué. Impossibilité d’héberger : si le logement devient indisponible pour une raison indépendante de notre volonté empêchant le séjour, notamment une catastrophe naturelle, un incendie, une inondation ou des dommages importants causés par un occupant précédent, nous pouvons proposer un logement équivalent ou rembourser intégralement les sommes versées pour le séjour annulé. Internet : la connexion ne doit pas être utilisée pour le téléchargement illégal, le piratage ou toute autre activité interdite.